RIFFでは実はこんな事してるんですシリーズ♪新規のお客様編

2015.10.25 Sunday

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    RIFFでは施術内容によって時間を決めています。



    例えば



    カット=1時間



    カット&カラー=2時間



    カット&パーマ=2.5時間



    と、いった感じで基本的に時間枠を設定しています。その他にも細かく設定してあります。



    このような感じで枠をとって予約表に書き込んでいくわけなんですが、



    新規の、お客様の場合、この基本設定の時間枠に



    プラス30分間多く、枠をとってあります。








    この理由として、新規のお客様の場合、、、




    ・カウンセリングに時間がかかる場合が多い。



    ・髪の状況の把握に時間がかかる場合が多い。





    などの、理由で30分多めに、とってあります。二回目以降は通常通りの枠で取っていますが。




    正直、30分多めに時間枠を取るという事はお店的にリスクがあります。(ぶっちゃけ話w)




    でも、なんでソレするのかというと単純に、、




    『時間が、かかったとしても、お客様の要望に応えお互いに良い結果を出したい!』からです。









    そして、初めてRIFFを、ご利用頂いた新規のお客さまが、次回からは通常通りの枠になっても平気なワケは、、、



    1回目の、ご来店の際に、、、



    ・コミュニケーションがとれており



    ・カルテで、髪の情報を管理している



    ・前回の施術でRIFFの技術が髪に残っている=ベースが出来ている





    これだけあればスムーズに通常の時間枠で作業が出来るというワケです。(一部例外もありますが)







    当然、いつも、ご愛顧頂いてるお客さまの場合で、髪が長いだったりの理由で



    時間がかかると、あらかじめ予想される場合は時間の調整をしております^^







    RIFFではカウンセリングから始まるコミュニケーションを大事にしています。



    初めて当店を、ご利用される方も安心してご来店ください!!










    では!また!!








     

    RIFF HAIR MAKE

     
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